DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Confiamos en nuestros productos, cualquier bolsa de sitio 15 días de devolución de dinero garantizada (envío no incluido en algunos casos), 30 días de cambio por uno nuevo si hay un problema de calidad. Para ofrecerle la mejor experiencia de compra en nuestro sitio web, aquí está la política de devolución y reembolso.
Garantía: La garantía de la mayoría de nuestros productos es de 30 días, si encuentra algún problema de calidad dentro de estos días, puede solicitar el cambio por otro y solicitar el reembolso dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la bolsa. Antes del envío, todos los productos han sido verificados dos veces por www.fetecostume.com.
Si tiene algún problema con el uso de los productos que compra en www.fetecostume.com, envíenos sus comentarios primero y discutiremos el problema con usted.
Productos perdidos: si los productos se pierden en la entrega o aún no recibe su artículo durante mucho tiempo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a tiempo. Nos ocuparemos de esto lo antes posible. Por favor, no se ocupe de todo usted solo, queremos que se comunique con nosotros. Por lo general, proporcionaremos el número de seguimiento y el enlace de seguimiento a tiempo. Si los productos se pierden en el camino y recibimos la confirmación de los mensajeros, organizaremos la nueva entrega de sus productos.
¿En qué situación aceptamos la devolución?
Prometemos obedecer la política de devoluciones cuando el artículo tenga el problema que se indica a continuación, pero debe devolver el artículo o ponerse en contacto con nosotros una vez que conozcamos su problema y lo que desea que hagamos.
Primero, el producto tiene problemas de calidad. No puede funcionar una vez que lo recibe o se encuentra con un bloqueo en la entrega que hace que no pueda usarlo. Esta situación le devolveremos el reembolso completo.
En segundo lugar, en alguna situación particular, nuestra política de devolución puede estar abierta para usted después de que nuestro servicio de atención al cliente conozca su problema particular, y en esta condición le cobraremos una tarifa de manejo del 10%.
En tercer lugar, solicita un artículo incorrecto y negocia con nuestro servicio de atención al cliente para cambiarlo por un producto correcto, esta política de cambio también es para usted. Pero debe pagarnos el costo de envío y devolverlo.
En cuarto lugar, si no enviamos los artículos, seremos responsables de un cambio de artículo y de cualquier tarifa de envío. Si elige esto, también puede devolver el producto y obtener un reembolso completo más la tarifa de manejo y envío, pero debe asegurarse de enviarlo por correo aéreo ordinario.
¿En qué situación no aceptamos la devolución?
Verifique los detalles antes de comprar en Mrbackpacks.com. Si tiene alguna duda, consulte con nuestro servicio de atención al cliente, puede obtener información de nuestro servicio de atención al cliente desde nuestro sitio web.
En primer lugar, si solicita un artículo incorrecto por su cuenta, o descubre que no desea realizar el pedido (no es un problema de calidad), no le proporcionaremos una política de devolución, tenga en cuenta esto.
En segundo lugar, si usted mismo daña el artículo, no podemos proporcionarle el servicio de cambio. Pero puede devolverlo para su reparación.
Devolución por cambio de artículo
Cuando se intercambia de forma gratuita: si sus productos se bloquean en la entrega, los cambiaremos de forma gratuita por usted y nos haremos cargo del costo de envío para que nos envíe el artículo a través del correo aéreo simple.
Productos pedidos incorrectamente: si solicita un artículo incorrecto y planea cambiarlo por el que desea, simplemente comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda, si podemos cambiarlo por usted, debe pagarnos el costo de envío y devolverlo. .
Artículos dañados físicamente: si usted mismo daña el artículo, no podemos proporcionarle el servicio de cambio. Pero puede devolverlo para su reparación.
Lo que debe hacer antes de devolver para el reemplazo: debe comunicarse con nuestro servicio al cliente para informarnos su problema. Qué le pasa a tu artículo y qué quieres que hagamos por ti.
Opciones de devolución de envío: después de confirmar que sus artículos se encuentran bajo nuestra política de devolución, le rogamos que utilice el correo aéreo simple para enviarnos el artículo. NO DHL, UPS, TNT, Fedex o cualquier otro expreso.
Cómo lo haremos después de recibir su devolución: debe mantenerse en contacto con nosotros para asegurarse de que la recibamos. Después de verificar el artículo, organizaremos un reemplazo para usted y le informaremos cuando todo esté listo. Recuerde revisar su correo electrónico de vez en cuando.
Aviso para las opciones de envío: cuando confirme que nos devolverá los artículos, utilice el correo aéreo ordinario o EMS para devolverlo y escriba el envío a la dirección que proporciona nuestro servicio de atención al cliente. No utilice DHL, UPS, FEDEX y TNT ni ningún otro servicio de mensajería, ya que no podemos recibir su artículo devuelto, no seremos responsables de eso.
Nuestra política de reembolso
Después de que nos devuelvan su artículo y verifiquemos que está en buenas condiciones, le enviaremos un reembolso de acuerdo con nuestra política dentro de los 2 días hábiles a través de PayPal, verifique su cuenta de PayPal a tiempo o comuníquese con nuestro servicio al cliente. Y le cobraremos una tarifa de manejo del 10 %.
ACERCA DEL RETRASO DEL ENVÍO.
En la mayoría de los casos, el pedido llega en el plazo que tenemos indicado. Pero no aceptamos el reembolso completo del envío con algunos días de retraso. El plazo de envío es un plazo de envío estimado, el envío puede retrasarse debido a mal tiempo inesperado, cancelación de vuelos, fallas en el sistema de despacho de aduanas, etc. Eso es algo que no podemos controlar. Si se confirma que el paquete se ha perdido, ofreceremos un reembolso completo.
Confiamos en nuestros productos, cualquier bolsa de sitio 15 días de devolución de dinero garantizada (envío no incluido en algunos casos), 30 días de cambio por uno nuevo si hay un problema de calidad. Para ofrecerle la mejor experiencia de compra en nuestro sitio web, aquí está la política de devolución y reembolso.
Garantía: La garantía de la mayoría de nuestros productos es de 30 días, si encuentra algún problema de calidad dentro de estos días, puede solicitar el cambio por otro y solicitar el reembolso dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la bolsa. Antes del envío, todos los productos han sido verificados dos veces por www.fetecostume.com.
Si tiene algún problema con el uso de los productos que compra en www.fetecostume.com, envíenos sus comentarios primero y discutiremos el problema con usted.
Productos perdidos: si los productos se pierden en la entrega o aún no recibe su artículo durante mucho tiempo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a tiempo. Nos ocuparemos de esto lo antes posible. Por favor, no se ocupe de todo usted solo, queremos que se comunique con nosotros. Por lo general, proporcionaremos el número de seguimiento y el enlace de seguimiento a tiempo. Si los productos se pierden en el camino y recibimos la confirmación de los mensajeros, organizaremos la nueva entrega de sus productos.
¿En qué situación aceptamos la devolución?
Prometemos obedecer la política de devoluciones cuando el artículo tenga el problema que se indica a continuación, pero debe devolver el artículo o ponerse en contacto con nosotros una vez que conozcamos su problema y lo que desea que hagamos.
Primero, el producto tiene problemas de calidad. No puede funcionar una vez que lo recibe o se encuentra con un bloqueo en la entrega que hace que no pueda usarlo. Esta situación le devolveremos el reembolso completo.
En segundo lugar, en alguna situación particular, nuestra política de devolución puede estar abierta para usted después de que nuestro servicio de atención al cliente conozca su problema particular, y en esta condición le cobraremos una tarifa de manejo del 10%.
En tercer lugar, solicita un artículo incorrecto y negocia con nuestro servicio de atención al cliente para cambiarlo por un producto correcto, esta política de cambio también es para usted. Pero debe pagarnos el costo de envío y devolverlo.
En cuarto lugar, si no enviamos los artículos, seremos responsables de un cambio de artículo y de cualquier tarifa de envío. Si elige esto, también puede devolver el producto y obtener un reembolso completo más la tarifa de manejo y envío, pero debe asegurarse de enviarlo por correo aéreo ordinario.
¿En qué situación no aceptamos la devolución?
Verifique los detalles antes de comprar en Mrbackpacks.com. Si tiene alguna duda, consulte con nuestro servicio de atención al cliente, puede obtener información de nuestro servicio de atención al cliente desde nuestro sitio web.
En primer lugar, si solicita un artículo incorrecto por su cuenta, o descubre que no desea realizar el pedido (no es un problema de calidad), no le proporcionaremos una política de devolución, tenga en cuenta esto.
En segundo lugar, si usted mismo daña el artículo, no podemos proporcionarle el servicio de cambio. Pero puede devolverlo para su reparación.
Devolución por cambio de artículo
Cuando se intercambia de forma gratuita: si sus productos se bloquean en la entrega, los cambiaremos de forma gratuita por usted y nos haremos cargo del costo de envío para que nos envíe el artículo a través del correo aéreo simple.
Productos pedidos incorrectamente: si solicita un artículo incorrecto y planea cambiarlo por el que desea, simplemente comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda, si podemos cambiarlo por usted, debe pagarnos el costo de envío y devolverlo. .
Artículos dañados físicamente: si usted mismo daña el artículo, no podemos proporcionarle el servicio de cambio. Pero puede devolverlo para su reparación.
Lo que debe hacer antes de devolver para el reemplazo: debe comunicarse con nuestro servicio al cliente para informarnos su problema. Qué le pasa a tu artículo y qué quieres que hagamos por ti.
Opciones de devolución de envío: después de confirmar que sus artículos se encuentran bajo nuestra política de devolución, le rogamos que utilice el correo aéreo simple para enviarnos el artículo. NO DHL, UPS, TNT, Fedex o cualquier otro expreso.
Cómo lo haremos después de recibir su devolución: debe mantenerse en contacto con nosotros para asegurarse de que la recibamos. Después de verificar el artículo, organizaremos un reemplazo para usted y le informaremos cuando todo esté listo. Recuerde revisar su correo electrónico de vez en cuando.
Aviso para las opciones de envío: cuando confirme que nos devolverá los artículos, utilice el correo aéreo ordinario o EMS para devolverlo y escriba el envío a la dirección que proporciona nuestro servicio de atención al cliente. No utilice DHL, UPS, FEDEX y TNT ni ningún otro servicio de mensajería, ya que no podemos recibir su artículo devuelto, no seremos responsables de eso.
Nuestra política de reembolso
Después de que nos devuelvan su artículo y verifiquemos que está en buenas condiciones, le enviaremos un reembolso de acuerdo con nuestra política dentro de los 2 días hábiles a través de PayPal, verifique su cuenta de PayPal a tiempo o comuníquese con nuestro servicio al cliente. Y le cobraremos una tarifa de manejo del 10 %.
ACERCA DEL RETRASO DEL ENVÍO.
En la mayoría de los casos, el pedido llega en el plazo que tenemos indicado. Pero no aceptamos el reembolso completo del envío con algunos días de retraso. El plazo de envío es un plazo de envío estimado, el envío puede retrasarse debido a mal tiempo inesperado, cancelación de vuelos, fallas en el sistema de despacho de aduanas, etc. Eso es algo que no podemos controlar. Si se confirma que el paquete se ha perdido, ofreceremos un reembolso completo.